Normalde dişleri sıcak, soğuk, ekşi ve tatlı gibi dış etkilerden mine tabakası korur. Erozyon, abrazyon veya çürüğe bağlı olarak mine kaybedilmiş ise iç tabaka olan hassas dentin tabakası açığa çıkar. Dentinde uyaranları ileten sinir uçları bulunur ve bu nedenle hassasiyet hissedilir.
Ağızda çürük, enfeksiyonlu diş, dişeti çekilmesi, dişerde kırık çatlak yoksa dişhekimi muayenesi sonrası uygun görüldüyse dişlere zarar vermez.
Bakteri plağı hasta tarafından iyi temizlenemezse diştaşına dönüşeceğinden tekrar temizletmek gerekebilir.
Diş eti hastalıkları, eski uyumsuz protezler, altında çürük oluşmuş yada kırık dolgular , dildeki çeşitli hastalıklar ağız kokusu sebebi olabilir.Diş hekimi muayenesinde bir sebep bulunamazsa KBB ve Dahiliye doktorlarına gözükmek gerekebilir.